Algemene voorwaarden

De algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen door, bestellingen bij, leveringen door en betalingen aan Baklava.nl. Van deze voorwaarden kan slechts worden afgeweken indien dit vooraf, schriftelijk en expliciet op punten gebeurt, waarbij de overige bepalingen onverkort van kracht blijven. Door het accepteren van een aanbieding of het plaatsen van een bestelling geeft de klant van Baklava.nl te kennen deze voorwaarden te aanvaarden.

Aanbiedingen en prijzen

Aanbiedingen door en prijzen zijn vrijblijvend. Baklava.nl accepteert geen aansprakelijkheid voor zet- of drukfouten. Wij behouden het recht om wijzigingen in kostprijzen, valutakoersen of (wettelijke) voorschriften per direct door te berekenen. Alle geldende prijzen zijn steeds inclusief BTW en exclusief order- en verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.

Bestellingen

Door het plaatsen van een bestelling via de website, e-mail komt de overeenkomst tot stand. Baklava.nl behoudt het recht om bestellingen zonder opgave van reden te weigeren, dan wel voorwaarden daaraan te verbinden, zoals het vragen van een vooruitbetaling.

Baklava.nl hanteert voor het bezorgen van de producten alleen maar bestellingen die zijn gedaan via de webshop. Bestellingen die gedaan worden via de website worden altijd bevestigd door een e-mail naar het door u opgegeven e-mailadres. Controleer alle gegevens op juistheid. Baklava.nl is niet verantwoordelijk voor eventuele typefouten en/of foutief aangeleverde adressen.

Verzending en bezorging

Bestellingen die voor 16:00 uur besteld zijn, worden de volgende werkdag in behandeling genomen (met uitzondering van zaterdag, zondag, feest- en actiedagen) maar wees er wel op bedacht dat post altijd kan vertragen. Nadat wij uw bestelling hebben verstuurd, versturen wij een Track and Trace link naar uw e-mailadres. Door hierop te klikken komt u automatisch terecht op de pagina van PostNL, waar u het verloop van uw bestelling kunt volgen. Zo weet u precies waar uw pakket zich bevindt en wanneer u deze ongeveer kunt verwachten.

Aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. De afbeeldingen op de productpagina’s zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Baklava.nl niet. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Afbeeldingen en specificaties

De afbeeldingen geven geheel een indicatie van de gegevens betreffende het gewicht, afmetingen, kleuren etc. Deze kunnen afwijken van de producten die geleverd worden. Dit kan geen aanleiding zijn voor de klant om schadevergoeding te eisen of zich te ontbinden van de overeenkomst.

Betaling

Een overeengekomen bestelling via de webshop op www.baklava.nl wordt direct betaald via iDeal.

Reclames en garantie

De termijn voor reclames met betrekking tot geleverde goederen beperkt zich tot de hiervoor genoemde termijnen. Indien is aangetoond, dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Baklava.nl de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren.

Als garantietermijn voor geleverde producten geldt de termijn, die door Baklava.nl wordt gegarandeerd mits er aan de vermelde instructies worden gehouden, gerekend vanaf de datum van aflevering door Baklava.nl.

Overdracht van risico en eigendom

Het risico van het geleverde gaat van Baklava.nl over naar de klant, zodra de aflevering heeft plaatsgevonden. De eigendom gaat evenwel pas over, indien de klant aan al zijn onder punt betaling bedoelde verplichtingen heeft voldaan.

Herroepingsrecht

Baklava.nl heeft het herroepingsrecht van de consument uitgesloten vanwege de korte houdbaarheid van het product en het feit dat een bestelling altijd maatwerk is. Nadat we een succesvolle betaling hebben ontvangen is de verkoop definitief.

Aansprakelijkheid

Baklava.nl is niet aansprakelijk voor schade, die niet aan opzet of grove schuld van Baklava.nl is toe te rekenen dan wel ontstaan is door omstandigheden die niet voor risico van Baklava.nl komen. Baklava.nl draagt geen verantwoordelijkheid voor informatie, foto’s, folders en andere vormen van voorlichtingsmaterialen voor zover onder verantwoordelijkheid van derden uitgegeven. Voor handelingen en/of tekortkomingen van derden draagt Baklava.nl eveneens geen verantwoordelijkheid. Baklava.nl is niet aansprakelijk voor misverstaan, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de klant en Baklava.nl, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van Baklava.nl. Aansprakelijkheid voor schade waartegen de klant reeds is verzekerd wordt ten alle tijden door Baklava.nl uitgesloten.

Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Geschillen

Op overeenkomst tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Rechten

Alle contacten en transacties met Baklava.nl geschieden onder voorbehoud van alle rechten en aanspraken van Baklava.nl. Niets uit uitgaven of publicaties van Baklava.nl mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in digitale vorm, of openbaar gemaakt, in welke vorm dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Baklava.nl.

Klachten

De klant is gehouden de goederen direct na op- of aflevering te keuren. Klachten dienen op straffe van verval van alle rechten binnen een dag na het tijdstip van aflevering van goederen, schriftelijk – of per e-mail bij Baklava.nl te worden ingediend, onder de gespecificeerde opgave van de aard van de klachten ten aanzien van de afgeleverde goederen. Manco’s en bij aflevering zichtbare gebreken dienen echter binnen 5 uur na aflevering bij Baklava.nl te worden gemeld, op straffe van verval van alle rechten daaruit voortvloeiende.

Baklava.nl

info@baklava.nl